Social Channel Management – Eine Einführung

Social Channel Management – das ist möglich

Positionierung: Sich selbst als Experte und guter Ansprechpartner aufstellen

• Optimieren Sie Ihr Profil in Richtung Ihrer Partner und potenzieller neuer Partner, mit den richtigen Einträgen und Aussagen.
• Posten Sie Beiträge mit relevanten Informationen für Ihre Partner.

Netzwerk: Mit bestehenden Kunden, Partnern, Kollegen und anderen Personen in Kontakt treten und bleiben

• Treten Sie mit Ihren Ansprechpartnern und allen anderen relevanten Personen im Partnerunternehmen in Kontakt.
• Folgen Sie diesen Personen und den Unternehmensprofilen.
• Achten Sie darauf, sich auch mit Influencern wie Analysten und Redakteuren zu verbinden.
• Auch Ihre Kollegen und andere Unternehmen wie bspw. Technologiepartner gehören in Ihr Netzwerk

Potenzielle neue Partner finden: Interessante Kontakte und Unternehmen finden

• Die umfassenden Suchfunktionen in den Portalen (vor allem wenn Sie die Premium oder sogar noch besser die Sales Funktionen nutzen) erlauben Ihnen sehr detaillierte Suchen nach interessanten Partnerunternehmen und deren Mitarbeitern.
• Folgen Sie interessanten Unternehmen und Personen (in LinkedIn können Sie einer Person folgen, auch wenn Sie kein Kontakt sind).

Insights gewinnen: Informationen zu Partner, Kunden und „Leads“ gewinnen, ebenso über Marktbegleiter

• Sehen Sie, was Partner, Kunden und interessante Kontakte posten und was sie beschäftigt. Folgen Sie dazu diesen Personen (LinkedIn) und den Unternehmensseiten.
• Nutzen Sie die Suche nach Inhalten, um zu sehen, wer was darüber schreibt/postet. (In LinkedIn können Sie beispielsweise einem Hashtag folgen.)

Partner unterstützen: Partner unterstützen (deren Beiträge liken, teilen oder auch über sie schreiben, sie nennen)

• Unterstützen Sie Ihre Partner, in dem Sie deren Beiträge liken, teilen oder kommentieren. Ihr Partner bewirbt ein Event? Dann unterstützen Sie dabei.
• Sie vergeben Awards an Partner? Posten Sie dazu Beiträge, das unterstützt die Bekanntheit des Partnerunternehmens. Denken Sie daran, in LinkedIn können Sie Partnerunternehmen oder Personen in einem Beitrag taggen (@ vor dem Namen) oder auch das Partnerunternehmen mit einem Hashtag vor dem Namen markieren.
• In LinkedIn sollten Sie bei allen Beiträgen auch einen Hashtag Ihres Unternehmens nutzen, das kann zum Beispiel auch auf die Partner abgestimmt sein.

Marke fördern: Das Unternehmen unterstützen, die eigene Marke und die Lösungen bekannt zu machen

• Wie oben für die Partner beschrieben, können Sie auch Ihr eigenes Unternehmen unterstützen. Teilen Sie interessante Beiträge des Unternehmens oder von Kollegen, um Ihre Partner darauf aufmerksam zu machen und Ihr Unternehmen bekannter zu machen.